亚马逊要求商家在7天内提供HRIPT/RIPT(身体重复性损伤贴片试验)测试和COA(分析证书)的文件

　　原因是一位顾客抱怨说，亚马逊买家的商品在使用后会灼伤皮肤和皮疹

　　这是亚马逊的原始邮件：

　　"HelloTeam,

　　GreetingsfromAmazon.com.

　　IthascometotheattentionofourProductSafetydepartmentthataconcernhasbeenlodgedregardingaproductsoldbyyou.

　　Thecomplaintisregardingisasfollows:

　　Productburnmyskin.Gavemerash.

　　ProductSafetyasksthatyoupleaserespondtotheaboveconcernbytakingthefollowingsteps:

　　MOSTIMPORTANT:Submitallrelevantsafetytestingdataandcertificationfortheitem.Weaskyouincludetestingspecificallyrelatingtotheincidentinquestion.Pleaserefertotheattachedworddocumentof“ProductComplianceGuidelines”ifyouhaveanyquestions.PLEASENOTE:AnMSDSdoesnotsufficeforsafetytesting.

　　WewillneeddocumentationshowingtheproducthasgoneundertheHRIPT/RIPT(HumanRepeatInsultPatchTest)testingandCOA(CertificateofAnalysis).Ifyouhavequestionsabouttheappropriatestandardsfortheproduct,pleaseconsultwiththelaboratorydirectly.

　　Pleasenote:

　　Iftheabovedocumentationrequestisnotcompletedinentiretywithin7daysthecasewillbeclosedandtheASINwillbesuppressed."

　　大意是：

　　“您好，

　　来自Amazon.com团队问候。

　　我们的产品安全部门已经注意到您销售的产品存在的问题。

　　投诉内容如下：

　　烧了我的皮肤。给我皮疹。

　　通过以下步骤，您可以回答上述问题：

　　最重要的是：提交项目的所有安全测试数据和确认。我们要求您提供与相关事件相关的测试。如果您有任何问题，请参阅附带的产品合规指南的文本文档。请注意：MSDS不足以进行安全测试。

　　我们将需要确认产品已通过HRIPT/RIPT(身体重复性损伤补丁测试)测试和COA(分析证书)的文件。如果您对产品的适用标准有任何疑问，请直接咨询实验室。

　　请注意：

　　若上述文件请求未在7天内完成，案件将被关闭，ASIN将被取消。”

　　即便开CASE解释之后，亚马逊仍然需要提供这个

　　顾客没办法，这个listing库存太多，然后咨询我，在规定的时间内加急给他。

　　许多卖家以前从未听说过这次测试

　　这个HRIPT/RIPT什么是认证?

　　RIPT：重复全封闭皮肤斑点测试(RepeatedInsultPatchTest,RIPT)，这是目前最严格的研究。使用产品或原材料后，不会引起隐性刺激或过敏。使用九组诱发贴片，休息一段时间后，会引起一组检测。

　　HRIPT：身体重复损伤性贴片试验(HumanRepeatedInsultPatchTest,HRIPT)

　　亚马逊要求所有化工/美容产品都需要这样的测试

　　由于化妆品在使用过程中与人体表面接触，如果商品有问题，可能会导致皮肤不良反应。斑点贴纸测试作为一种常见的化妆品安全测试，可以测试这种潜在的概率，以确保化妆品的安全。

　　常见的皮肤贴片试验类型，包括封闭贴片试验、重复开放式试验、重复损伤贴片试验。

　　一般情况下，化妆品一般采用皮肤封闭型斑贴试验。

　　在特殊情况下，如雀斑化妆品和粉末(如粉末、粉底)防晒化妆品，当刺激结果或结果难以判断时，应增加皮肤重复开放涂抹实验。皮肤重复开放实验也适用于淋浴产品、染发剂、脱毛等产品。

　　化妆品HRIPT/RIPTCOA证书办理流程：

　　化妆品填写HRIPT/RIPT申请表COA申请表

　　2.签订合同

　　3.寄样品

　　4.安排款项

　　5.出报告

　　6.售后问题将永远帮助亚马逊通过